プライバシーポリシー
白保観光サービス(以下「当社」といいます)は、お客様の個人情報の重要性を認識し、以下のとおりプライバシーポリシーを定め、個人情報の適切な保護に努めます。
1. 個人情報の定義
「個人情報」とは、氏名、住所、電話番号、メールアドレス等、特定の個人を識別できるものをいいます。
2. 個人情報の収集について
当社は、ツアーのご予約・お問合せの際に、LINE公式アカウントを通じてお客様のお名前、連絡先、宿泊先(送迎の場合)、参加人数、ご年齢(お子様の場合)等の情報をお伺いすることがあります。
また、LINE公式アカウントの友だち追加時に、LINEのプロフィール情報(表示名等)が当社に共有される場合があります。
当社は、適法かつ公正な手段によって個人情報を取得し、偽りその他不正の手段による取得は行いません。
3. 個人情報の利用目的
当社が収集した個人情報は、以下の目的の範囲内で利用いたします。
- ツアーのご予約受付、内容確認、日程調整のため
- 送迎の手配、緊急時のご連絡のため
- ツアー当日の安全管理(お子様の年齢確認、健康状態の確認等)のため
- お客様からのお問合せへの対応のため
- LINE公式アカウントを通じた、海の状況・お知らせ等の情報配信のため(配信停止をご希望の場合は、いつでもブロックまたはご連絡により停止できます)
- サービス向上を目的とした統計データの作成のため(個人を特定できない形に加工した上で利用します)
上記の目的以外で個人情報を利用する場合は、あらかじめお客様の同意を得るものとします。
4. 個人情報の第三者提供について
当社は、以下の場合を除き、お客様の同意なく個人情報を第三者に提供することはありません。
- 法令に基づく場合
- 人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合であって、お客様の同意を得ることが困難であるとき
- 送迎等、ツアーの実施に必要な範囲で、提携先(送迎業者等)に必要最小限の情報を提供する場合
- 国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合
5. 個人情報の安全管理
当社は、お客様からお預かりした個人情報の紛失、破壊、改ざんおよび漏えいなどを防止するため、必要かつ適切な安全管理措置を講じます。
個人情報の取り扱いは、業務上必要な範囲内でのみ行い、適切に管理いたします。
6. アクセス解析ツールについて
当社は、当ウェブサイトの利用状況を把握するため、Googleアナリティクス等のアクセス解析ツールを利用しています。
このツールはCookieを使用してデータを収集しますが、氏名、電話番号等、個人を特定する情報は含まれません。
この機能はCookieを無効にすることで拒否することが可能です。
詳細は各解析ツール提供元のプライバシーポリシーをご確認ください。
7. プライバシーポリシーの変更
当社は、法令の変更やサービス内容の変更等に応じて、本ポリシーの内容を予告なく変更することがあります。
変更後のプライバシーポリシーは、当ウェブサイトに掲載した時点から効力を生じるものとします。
8. お問合せ窓口
本ポリシーに関するお問合せは、下記の窓口までご連絡ください。
白保観光サービス LINE公式アカウントにてお問合せください。